Un rapport sur la réalité du (dé)emballage révèle l'impact des demandes du commerce électronique

Crédit : RRD

RR Donnelley & Sons Company (RRD), l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de marketing, d'emballage, d'impression et de chaîne d'approvisionnement, souligne l'impact de la croissance continue du commerce électronique sur la base de son rapport sur la réalité du (Un)Packaging 2023. Soixante pour cent des répondants à l'enquête de RRD ont signalé une augmentation continue des commandes de commerce électronique jusqu'en 2022, et parmi eux, 62 % ont déclaré qu'ils s'efforçaient de niveler les attentes en matière de stocks en raison de corrections excessives des pénuries liées au COVID-19. Les résultats suggèrent également que les marques accordent la même attention à la conception d’emballages pour la vente au détail en ligne et en personne.

Les personnes interrogées représentaient des décideurs en matière d'emballages et d'étiquettes issus d'un large éventail de catégories de produits différentes. Les principales catégories ayant connu une augmentation des commandes de commerce électronique étaient les marques alimentaires des allées centrales (77 %), les marques de soins personnels et de cosmétiques (72 %) et les produits ménagers (68 %).

Dans toutes les catégories, 92 % des personnes interrogées concernées ont signalé une augmentation des besoins en matière d'emballage et 86 % ont constaté une augmentation des besoins en étiquetage au cours de l'année écoulée. Cependant, les répondants de la catégorie des appareils électroménagers et des biens durables semblent particulièrement touchés. Alors que 64 % des décideurs en matière d’emballages et d’étiquettes de cette catégorie ont signalé une augmentation des commandes de commerce électronique, 98 % ont signalé une augmentation des besoins en emballages liée à l’activité de commerce électronique.

« De nombreuses entreprises se sont retrouvées à rattraper leur retard pour obtenir un soutien opérationnel après le pic de la pandémie de COVID-19 », a déclaré Lisa Pruett, présidente des solutions d'emballage et d'étiquettes chez RRD. "Mais maintenant, alors que les conditions du marché se stabilisent, nous voyons les entreprises revenir à une prise de décision plus stratégique concernant leurs besoins en matière d'emballage et d'étiquettes, le tout dans le but d'accroître leur efficacité et leur agilité tout en réduisant les coûts inutiles."

En raison de la chaîne d'approvisionnement et d'autres pressions du marché au cours de l'année écoulée, 87 % de l'ensemble des répondants ont cité des changements dans la manière dont les emballages et/ou les étiquettes étaient obtenus. Parmi ceux touchés par l'augmentation des commandes de commerce électronique, la moitié a augmenté les stocks, 36 % ont augmenté le personnel, 34 % ont étendu l'entreposage et 39 % ont augmenté le soutien des fournisseurs externes. Ces investissements dans les opérations d’emballage et d’étiquetage ont peut-être été réalisés pour atténuer les problèmes créés par les pénuries mondiales d’approvisionnement et de main-d’œuvre observées au cours des années précédentes. Cependant, les résultats indiquent également une baisse des problèmes de personnel signalés et une diminution des demandes ou des contraintes sur les capacités par rapport à l'enquête de l'année précédente.

« Faire face à ces défis persistants devrait motiver les organisations à mettre davantage l'accent sur les prévisions », a déclaré Pruett. « Nous continuons de considérer nos propres clients comme des bienfaiteurs de cette méthode, car elle les met dans une meilleure position pour prendre des décisions éclairées et s'adapter à l'évolution des conditions du marché. »

Dans l'ensemble, près des trois quarts (72 %) des personnes interrogées ont apporté des modifications aux conceptions d'emballage existantes. Parmi ceux qui ont modifié le design de l'emballage, 23 % ont déclaré avoir modifié le design pour améliorer l'apparence ou la fonctionnalité du commerce de détail physique.

Parallèlement, parmi ceux qui ont signalé une augmentation des besoins en matière d'étiquetage du commerce électronique, 37 % ont développé une conception et/ou une structure d'emballage spécifique au commerce électronique. Ces résultats suggèrent qu’une attention comparable est portée à la conception d’emballages pour le commerce électronique par rapport à la vente au détail physique, soulignant à quel point la vente au détail en ligne est devenue essentielle pour la santé globale des marques.

Pour lire le rapport complet, visitez : rrd.com/reality-report-2023.

À propos de la méthodologie

En tant que principal fournisseur mondial d'emballages, RRD a commandé une enquête en ligne auprès de 300 décideurs en matière d'approvisionnement, de marketing de marque et d'ingénierie d'emballage et d'étiquettes afin de fournir des informations qui éclairent la stratégie, les priorités et les investissements. Les participants à l'enquête se trouvent aux États-Unis et appartiennent à divers secteurs industriels. L'enquête, menée par FINN Partners au printemps 2023, est pondérée pour être représentative à l'échelle nationale.

Source : RR Donnelley

Le communiqué de presse précédent a été fourni par une société non affiliée à Printing Impressions. Les opinions exprimées ne reflètent pas directement les pensées ou les opinions de Printing Impressions.